Гарантия

Мы даем гарантию на качество изготовления и укомплектованность товара. Также мы гарантируем, что приобретенный вами товар подойдет для той игры, для которой он сделан (по умолчанию, мы разрабатываем аксессуары для русских версий настольных игр, которые могут значительно отличаться от оригинальных импортных версий).

Если вы обнаружили некомплект, либо производственный брак, мы изготовим и доставим вам недостающие детали за наш счет. Если поломка или утеря произошла по вашей вине, мы изготовим и пришлем детали за ваш счет.

В любом из вышеуказанных случаев напишите нам на почту info@igronizer.ru. Обязательно укажите НОМЕР вашего ЗАКАЗА и ТИП возникшей ПРОБЛЕМЫ в ТЕМЕ письма.

В самом письме укажите:

• номер заказа на сайте

• артикул и наименование товара, для которого нужны замена или отправка недостающих деталей.

• тип возникшей проблемы (некомплект, повреждения при доставке, брак  материала, потерянные или сломанные вами детали и т.д.)

• опишите возникшую проблему максимально подробнее

Чтобы ускорить процесс подготовки необходимых деталей, воспользуйтесь прилагаемой инструкцией по сборке, в которой вы найдете номер нужных деталей или целых литников (обычно на литниках указано короткое или сокращенное название игры, артикул, номер литника/количество литников). Не забудьте описать возникшую проблему и приложить дополнительные фотографии.

Если изделие не комплектуется инструкцией по сборке, просто опишите вашу ситуацию и приложите к письму фотографии.

ВНИМАНИЕ!!! Акриловые изделия поставляются в защитной пленке (белой или прозрачной или цветной прозрачной с возможными надписями) - это не является браком материала. Пленка является защитной и защищает акрил от царапин и внешних повреждений. Удалите защитную пленку с обеих сторон акриловых деталей перед использованием.